Servicios · Cartagena
Transporte para huéspedes de hoteles en Cartagena
Un proveedor al que la recepción y el concierge pueden escribir a cualquier hora para organizar los traslados de sus huéspedes.
En resumen
- Servicios
- Aeropuerto, muelle, cenas y transporte para tours
- Vehículos
- Sedán, van, Sprinter y buseta
- Pedidos
- WhatsApp, correo o formulario
- Horario
- Operaciones atiende las 24 horas
- Confirmación
- Por escrito, lista para el huésped
En la recepción de un hotel las solicitudes de transporte llegan a cualquier hora: un huésped que sale mañana temprano al aeropuerto, una familia que va a las islas, una pareja que quiere cenar en el Centro Histórico y volver tarde. Benkos Travel es el proveedor al que su equipo de recepción o concierge puede escribir, con la tranquilidad de que la respuesta llega por escrito.
Cada servicio que usted solicita vuelve confirmado con el nombre del conductor, la placa y el celular, datos que puede entregar al huésped antes de salir. Si el huésped llega en avión, seguimos el vuelo. Si va al muelle La Bodeguita, programamos la recogida según la hora de embarque de su lancha y el regreso según la hora de llegada.
Para su equipo, el proceso es corto: un mensaje de WhatsApp o un correo con el nombre del huésped, la habitación o la reserva, la hora y el destino. Atendemos pedidos del mismo día según la disponibilidad de vehículos, y operaciones responde las 24 horas, también durante los turnos de noche de la recepción, cuando más cuesta conseguir un vehículo confiable.
Por qué con Benkos
- 1 Respuesta por escrito Cada pedido de la recepción recibe confirmación con conductor, placa y celular para entregar al huésped.
- 2 Pedidos del mismo día Atendemos solicitudes de último momento según disponibilidad, con una respuesta clara sobre si podemos cubrirlas o no.
- 3 Aeropuerto y muelle Llegadas con seguimiento del vuelo y salidas al muelle La Bodeguita coordinadas con el horario de la lancha.
- 4 Noches y cenas Ida y regreso a restaurantes y eventos, con el conductor esperando o volviendo a la hora acordada.
Cómo funciona
- 1
La recepción escribe
Nombre del huésped, número de pasajeros, hora, origen y destino, por WhatsApp, correo o el formulario.
- 2
Confirmamos al hotel
Le respondemos por escrito con conductor, placa y celular, listos para compartir con el huésped.
- 3
El huésped sale tranquilo
El conductor recoge al huésped en la entrada del hotel a la hora acordada y lo lleva a su destino.
Preguntas frecuentes
Depende de la disponibilidad de vehículos en ese momento. Escríbanos por WhatsApp o llame a operaciones y le respondemos lo antes posible si podemos atenderlo. Solo lo damos por confirmado cuando le enviamos el conductor, la placa y el celular.
Al contacto que hace la solicitud, normalmente la recepción o el concierge. Usted decide si comparte los datos del conductor con el huésped. Si prefiere que también le escribamos al huésped, indíquenos su celular en la solicitud.
La forma de pago y la facturación se acuerdan con el hotel o se indican en cada confirmación. Este sitio no recibe pagos. Si el servicio lo asume el hotel o lo paga el huésped directamente, indíquelo en la solicitud.
Sí. Programamos la ida y el regreso como un mismo servicio. El conductor espera durante la cena o vuelve a la hora acordada, según lo que quede en la confirmación. Si la hora de regreso cambia, el huésped o la recepción nos avisan.
Avísenos por WhatsApp con el nombre del huésped y la nueva hora. Ajustamos el servicio y le reenviamos la confirmación con los datos actualizados. En las llegadas al aeropuerto, además, seguimos el vuelo indicado en la solicitud.
Sí. Para grupos de un evento o de una agencia alojados en su hotel asignamos van, Sprinter o buseta, con capacidad de hasta treinta pasajeros por vehículo, y coordinamos las salidas desde la entrada del hotel.
Otros servicios
Un proveedor de transporte para su recepción
Envíe la orden como la tenga y le confirmamos por escrito con conductor, placa y celular.